Suivre sa consommation mobile : codes, applications et alertes par opérateur

Suivre sa consommation, c’est savoir avant la facture combien de gigaoctets, de minutes et de SMS il reste, et repérer un hors forfait ou une connexion à l’étranger avant qu’ils ne coûtent cher. Chaque opérateur propose un relevé gratuit : un numéro court ou un code à composer, une application, l’espace client. Je récapitule ici, pour les dix opérateurs suivis sur ce site, les moyens vérifiés sur leurs pages d’assistance au 3 octobre 2026, les alertes qu’on peut activer, les compteurs intégrés à Android et à l’iPhone, et la façon d’en déduire le bon forfait.

Pourquoi suivre sa consommation

Trois raisons, par ordre d’importance financière. La première est le hors forfait : data facturée au-delà de l’enveloppe, recharge acceptée par SMS, appel vers un numéro surtaxé. Sur un forfait à 9,99 €, une seule de ces lignes dépasse le prix du mois. La deuxième est l’itinérance : dans l’Union européenne, l’enveloppe de data est souvent bien plus petite qu’en France (8 Go sur le Lebara 250 Go, 15 Go sur le RED 40 Go au relevé du 3 octobre 2026), et hors UE chaque mégaoctet se paie, avec un plafond par défaut de 50 € hors taxes par mois pour la data selon l’ARCEP. Le guide forfait pour voyager en Europe donne les enveloppes par opérateur.

La troisième raison est le choix du forfait lui-même. Trois mois de relevés disent si vous payez 200 Go pour en consommer 12, ou si vous frôlez la limite chaque fin de mois. Le guide combien de Go choisir traduit les usages en volume ; le relevé opérateur dit ce que vous consommez vraiment.

Le relevé opérateur par opérateur

Le tableau rassemble ce que chaque opérateur indique sur ses pages d’assistance. « Non relevé » signifie que la page consultée ne mentionne pas ce moyen à la date du relevé, pas qu’il n’existe pas.

Free Mobile : le 555

« Depuis la France ou l’étranger, composez le 555 ou envoyez un SMS à ce même numéro pour recevoir en retour un SMS » qui indique la période de l’abonnement en cours, le montant du hors forfait, la durée des appels, le nombre de SMS et MMS et la data consommée. Le service est gratuit hors coût éventuel de connexion à l’étranger. Le détail est dans l’espace abonné et dans l’application Free. Free prévient qu’un délai de mise à jour peut exister pour les consommations à l’étranger. Voir la fiche Free Mobile.

Orange et Sosh : le 555 et l’espace client

La page d’assistance commune indique de « composer le 555 (gratuit) » pour un bilan vocal, réservé aux lignes mobiles, et de cliquer sur « Suivi conso » depuis la page d’accueil du contrat, sur le site ou dans l’application Orange et moi ou MySosh. Le suivi est annoncé en temps réel, avec des jauges par usage et le détail des communications conservé un mois. Le code #123# n’est plus cité que pour les Mobicarte et les forfaits bloqués, où il renvoie le solde par SMS.

RED by SFR : le 950 et RED & Moi

Le 950 depuis le mobile donne la consommation en cours. Dans l’application RED & Moi, rubrique Ma conso ; dans le compte client, Info Conso puis Conso en cours. RED précise que « le décalage maximum entre votre consommation réelle et celle figurant dans l’Info Conso est de 48 heures », et jusqu’à 72 heures pour les usages à l’étranger. Voir la fiche RED by SFR.

Bouygues Telecom et B&You : le 680

Trois voies : la rubrique Conso de l’application ou de l’espace client, un SMS « conso » envoyé au 680 (réponse avec la consommation et l’éventuel dépassement ; « le SMS peut être facturé s’il n’est pas inclus ou si vous êtes à l’étranger »), ou un appel au 680 pour le dépassement, l’internet mobile et les appels. Voir la fiche B&You.

Prixtel : le 998 et le palier du mois

Composer le 998 depuis la ligne (gratuit) déclenche un SMS de suivi ; l’espace client affiche le palier en cours dans Lignes puis Suivi conso, et l’application fait de même. Prixtel rappelle que « le Suivi Conso est remis à zéro le 1er jour du mois ». C’est ici que le suivi compte le plus : au relevé du 3 octobre 2026, le forfait Le petit coûte 6,99 € jusqu’à 10 Go, 8,99 € jusqu’à 20 Go et 10,99 € jusqu’à 40 Go ; Le grand passe de 11,99 € (200 Go) à 13,99 € (220 Go) puis 15,99 € (240 Go). Voir la fiche Prixtel.

Lebara et Lyca Mobile : les codes USSD

Les deux opérateurs prépayés utilisent des codes à composer comme un numéro. Chez Lebara, *133# affiche le solde « immédiatement, sans appel ni connexion Internet » et le 2323 le détaille par message vocal (crédit, data, minutes, SMS) ; l’espace et l’application MyLebara donnent l’historique. Chez Lyca Mobile, *131# affiche le crédit, *137# les données mobiles restantes, le 321 les annonce vocalement, et l’espace Mon Lyca Mobile ou l’application font le reste ; depuis l’étranger, le +33 751 00 03 21. Avec ces offres prépayées, le suivi sert à anticiper la recharge, puisqu’aucun hors forfait n’est possible.

NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, YouPrice : l’espace client

Chez NRJ Mobile, la rubrique Conso de l’espace client permet de « suivre votre consommation (data web, appels, SMS/MMS) » et de consulter l’historique ; la page d’accueil « Ma synthèse » en donne une vue résumée. Chez Cdiscount Mobile, la page Conso de l’espace client affiche « vos usages internet, appels, SMS / MMS en France et en Europe & DOM, votre éventuel hors forfait ». Chez YouPrice, le suivi passe par l’espace client en ligne ; la FAQ ne mentionne ni numéro court ni application à la date du relevé.

Les alertes de consommation

Consulter son relevé suppose d’y penser. Les alertes font le travail à votre place, mais tous les opérateurs ne les documentent pas.

• Bouygues Telecom et B&You proposent trois options gratuites, à activer dans l’application ou l’espace client via Ajouter une option puis Sécurité et suivi : « Alerte SMS hors forfait » (appels et internet, en France et à l’étranger), « Suivi conso par SMS » (un point chaque semaine) et, sur certains forfaits, une option de blocage qui coupe tout usage au-delà du forfait.
• RED by SFR envoie des SMS de prévenance en cas de dépassement et propose gratuitement « Alerting Monde Internet avec blocage », qui prévient puis bloque la data à l’étranger dès 60 € de consommation.
• Cdiscount Mobile recommande d’activer dans l’espace client l’option de blocage, qui « bloque tous les usages hors forfaits dont les usages à l’étranger mais aussi les achats intégrés des applications ».
• Free Mobile, Orange et Sosh, Prixtel, Lebara, Lyca Mobile, NRJ Mobile et YouPrice : aucune alerte paramétrable n’est décrite sur les pages consultées à la date du relevé. Chez Lebara et Lyca, le crédit prépayé s’arrête de lui-même ; chez Prixtel, le changement de palier est visible dans l’espace client mais je n’ai pas relevé de SMS d’alerte.

Deux alertes existent quelle que soit la marque. Hors Union européenne, l’opérateur doit prévenir à 80 % puis à 100 % du plafond de data (50 € HT par défaut) et couper au-delà, selon l’ARCEP. Et tout opérateur doit proposer gratuitement le blocage des numéros surtaxés, détaillé dans le guide sur le hors forfait. Pour une ligne d’enfant, le forfait bloqué remplace avantageusement toutes les alertes.

Les compteurs du téléphone : Android et iPhone

Le téléphone compte lui aussi, application par application, ce qui permet de voir qui consomme (vidéo, réseaux sociaux, mises à jour) là où l’opérateur ne donne qu’un total.

Android

D’après l’aide Google, le total s’affiche dans Paramètres, Réseau et Internet, Internet, puis les paramètres de l’opérateur ; « Conso. données applis » détaille par application. Au même endroit, « Avertissement et limite de données » permet de fixer un seuil d’alerte (« lorsque la consommation atteint le niveau que vous avez défini, vous recevez une notification ») et une limite au-delà de laquelle les données mobiles se coupent. Les chemins varient légèrement selon la marque, le principe reste le même.

iPhone

D’après l’assistance Apple, Réglages puis Données cellulaires affiche la liste des applications et leur consommation depuis la dernière réinitialisation. Point à connaître : ce compteur ne se remet pas à zéro tout seul à la date de facturation ; il faut utiliser « Réinitialiser les statistiques », en bas de la même page, au début de chaque cycle pour qu’il reste comparable au relevé de l’opérateur. On peut aussi désactiver les données cellulaires pour une application précise, qui ne passera plus que par le Wi-Fi.

Réglez le seuil un peu sous l’enveloppe du forfait, par exemple 18 Go pour 20 Go : le partage de connexion peut consommer en une soirée ce qu’un téléphone consomme en une semaine.

Lire le relevé et choisir le bon forfait

Après trois mois de relevés, prenez le mois le plus chargé et ajoutez une marge de 20 à 30 %. Au relevé du 3 octobre 2026, cela donne trois paliers de prix.

• Moins de 15 Go par mois : les forfaits 20 Go suffisent, à 8,99 € chez B&You (4G) et 9,99 € chez Sosh ou B&You (5G) ; Prixtel Le petit coûte 6,99 € si vous restez sous 10 Go.
• 15 à 80 Go : les forfaits 100 Go à 9,99 € (Cdiscount Mobile, NRJ Mobile 100 Go 5G, Prixtel Oxygène) ou 130 Go à 8,99 € chez YouPrice sur les réseaux SFR et Bouygues. Voir le comparatif des forfaits 100 Go.
• Plus de 80 Go : 200 Go à 10,99 € chez YouPrice (réseaux SFR et Bouygues) ou 11,99 € chez Prixtel (Le grand), et en prépayé 200 Go 5G à 8,99 € chez Lyca Mobile ou 250 Go 5G à 8,99 € chez Lebara. Voir le comparatif des forfaits 200 Go.

Regardez aussi la colonne data en Europe si vous voyagez, et la 5G seulement si votre téléphone et votre zone en profitent (voir 4G ou 5G). Sans engagement, une erreur se corrige le mois suivant : le relevé de consommation est l’outil qui évite d’en faire une.